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Proseguo con i miei problemi con PrestaShop. Dopo aver terminato il progetto di ecommerce della mia amica, abbiamo attivato i pagamenti online abilitando e configurando il modulo PayPal Europeo sviluppato dagli ingegneri di PrestaShop.
Tutto sembra funzionare correttamente, tranne che al primo ordine: mi chiama per avvisarmi di aver ricevuto un’email relativa a un pagamento avvenuto tramite con transazione PayPal, ma purtroppo il cliente – telefonicamente – insiste per non trovare traccia del pagamento sul sito.
Caspita! Proprio una bella grana penso. E in effetti nella Dashboard di PrestaShop non risulta alcun ordine; provo a richiamare l’ultimo carrello abbandonato e carico manualmente l’ordine del cliente, almeno la mia amica può così lavorarlo.
Durante la creazione noto tuttavia che nel riepilogo ordine, dal menu a tendina Pagamento manca proprio la dicitura PayPal, mentre tutti gli altri sono presenti: per poter proseguire e confermare l’ordine seleziono quindi un pagamento a caso: Assegno.
Decido quindi di disattivare per precauzione la modalità Live dal modulo di pagamento e seguendo i consigli sul forum, provo a disinstallare e reinstallare il modulo ma le cose non cambiano. Decido quindi di configurare il modulo per la modalità Test, ed inizio a lavorare con la piattaforma sandbox di PayPal per tentare di capire dove sia il problema, che ovviamente risiede nel sito, in quanto il pagamento è andato a buon fine, ma il relativo ordine non viene creato in backoffice.
Un altro indizio arriva proprio dalle opzioni di configurazione del modulo PayPal, in quanto noto ancora problemi con le varie scritte. Inizio a pensare possa essere un problema di corruzione di qualche tabella del database, pertanto provo a ripristinare una versione precedente per vedere se il problema persiste.
Purtroppo ancora una volta niente da fare, le problematiche che puoi vedere dalle immagini continuano ad essere ancora lì, pertanto inizio a fare degli ordini di prova e vedere cosa accade.
Le transazioni dei pagamenti in sandbox avvengono correttamente, tuttavia quando dal sito PayPal si viene reindirizzati sul sito dell’ecommerce, il relativo ordine non viene creato, anzi mi ritrovo davanti a una pagina bianca. Decido quindi di abilitare la modalità debug di PrestaShop e completare un nuovo ordine.
Stavolta ottengo delle informazioni più precise sull’errore che mi restituisce la pagina bianca:
[02-Feb-2015 21:13:08 Europe/Rome] PHP Fatal error: Uncaught exception 'PrestaShopException' with message 'Property Order->payment is empty' in /home/public_html/classes/ObjectModel.php:866
Stack trace:
#0 /home/public_html/classes/ObjectModel.php(272): ObjectModelCore->validateFields()
#1 /home/public_html/classes/order/Order.php(299): ObjectModelCore->getFields()
#2 /home/public_html/classes/ObjectModel.php(480): OrderCore->getFields()
#3 /home/public_html/classes/order/Order.php(304): ObjectModelCore->add(true, true)
#4 /home/public_html/classes/PaymentModule.php(335): OrderCore->add()
#5 /home/public_html/modules/paypal/paypal.php(1366): PaymentModuleCore->validateOrder(47, 2, 109.2, '', 'Payment accepte...', Array, 2, false, '178561e9f5d9c49...', Object(Shop))
#6 /home/public_html/modules/paypal/express_checkout/payment.php(290): PayPal->validateOrder(47, 2, 109.2, '', 'Payment accepte...', Array, 2, false, '178561e9f5d9c49...', Object(Shop))
#7 /home/public_html/modules/payp in /home/public_html/classes/ObjectModel.php on line 866
Perfetto! Posso iniziare a cercare su Google e sui vari forum una soluzione. Quel Fatal Error mi fa ben sperare, e il messaggio payment is empty, conferma in qualche modo che qualcosa nel modulo non stia funzionando a dovere.
Dopo un paio di giorni di ricerca e numerosi tentativi di aiuto sul forum, riesco a trovare un problema simile al mio, ma riguarda un altro modulo. Il problema era nella traduzione incompleta nella lingua di destinazione del portale.
Tentar non nuoce mi sono detto, pertanto ho iniziato a tradurre l’intero modulo PayPal direttamente dalla Dashboard di PrestaShop, in quanto alcune parti erano mancanti di traduzione. Una volta concluso il lavoro, d’incanto tutto si è risolto ed il sito ha iniziato a lavorare perfettamente. Gli errori delle varie scritte sono scomparsi, e gli ordini venivano creati a seguito del pagamento PayPal in sandbox.
Risolto il problema con una banale traduzione, ho potuto iniziare a dormire sonni tranquilli, in quanto la mia amica ha smesso di chiamarmi… modalità Live e sito di nuovo pronto a ricevere ordini!
P.S.: nel frattempo che facevo queste scoperte, il giorno dopo sul forum mi arrivava un messaggio di conferma dell’intuizione, che mi invitava a tradurre il modulo nella lingua dello shop…
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4 risposte
Fantastico! Ho lo stesso problema ho provato a tradurre il tutto ma non cambia nulla 🙁 Riesci a darmi una mano?
Grazie mille
Ciao Marcus,
hai tradotto tutto ma proprio tutto? Prima di tradurre inoltre, potresti provare a disinstallare del tutto il plugin e reinstallandolo… fammi sapere.
Ciao Carlo ma per la traduzione come hai fatto? Sei andato nella sezione traduzioni di prestashop e selezionato traduzioni modulo installata? O sei andato a modificare il file? Lo potresti condividere il file con me così vedo subito se funziona.
Grazie mille!
Ciao Marcus,
si sono andato nel backend e ho tradotto TUTTE le voci; te l’ho scritto in maiuscolo, perché se lasci una sola virgola non tradotta, il problema persiste…